Với phương châm “Mọi dịch vụ trên 1 kết nối” và hy vọng đem lại những phần mềm công nghệ tiên tiến nhất, đáp lại như yêu cầu nhu cầu thâm nhập internet cao nhất của khách hàng tại Việt Nam, Internet truyền hình cáp Việt Nam VTVnet đã xây dựng những gói dịch vụ mạng dành riêng cho mỗi đối tượng khách hàng.
01. Dịch vụ internet trên truyền hình cáp Việt Nam dành cho các khách hàng nào?
Dịch vụ VTVnet (internet và truyền hình cáp) dành cho các khách hàng sau:
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ
- người dùng sử dụng trong nhà với nhu cầu từ 1-10 thiết bị
- Hộ gia đình có nhu cầu sử dụng mạng internet siêu tốc.
02. Hiện nay VTVnet có các gói dịch vụ nào?
Hiện chúng tôi có các gói cước Lắp mạng VTVnet tại Hà Nội sau:
– Gói cước Home 1 : Gói tốc độ thấp nhất ăn nhập với khách hàng có nhu cầu sử dụng thấp, sử dụng tốt để Đọc báo điện tử, gửi/nhận Email. Có 5% khách hàng sử dụng
– Gói cước Home 2 : Gói tốc độ trung bình ăn nhập khách hàng có nhu cầu sử dụng vừa phải, bảo đảm hầu hết các luôn thể ích trên mạng Internet. Có 20% khách hàng sử dụng.
– Gói cước Home 3 : Là gói cước nâng cấp tuyệt vời của Home 2, VTVnet Home 3 đáp lại như yêu cầu đầy đủ các nhu cầu giải trí cũng như làm việc trên mạng Internet. Có đến 60% khách hàng sử dụng gói cước này..
– Gói cước Home 4 : Là gói cước cao nhất, ăn khớp với cho gia đình có nhu cầu sử dụng lớn, Doanh nghiệp quy mô nhỏ, các quán Café … 15% khách hàng sử dụng
03. Muốn đăng ký dịch vụ VTVnet thì tôi liên lạc ở đâu? Thủ tục như thế nào?
Khách hàng vui lòng liên tưởng với chúng tôi qua đường dây nóng: 043 998 9896 hoặc hệ trọng với đưa ra ý kiến để tham khảo viên qua khung chat
04. Khi làm xong một cách đầy đủ các thủ tục đăng ký, mất bao lâu thì VTVnet triển khai dịch vụ cho tôi?
Thời gian thiết lập và cung cấp dịch vụ internet trên truyền hình cáp là từ 1-3 ngày
05. Tôi đang sử dụng dịch vụ ADSL, muốn chuyển sang dùng VTVnet thì tôi phải làm gì?
Khách hàng phải hủy hợp đồng dịch vụ ADSL và làm hợp đồng mới VTVnet (vì khách hàng sử dụng ADSL hoặc FTTC là dùng dây đồng, còn KH VTVnet là dùng dây cáp tín hiệu quang, do đó chúng tôi không tái sử dụng cáp được).
liên tưởng: 043 997 9896 để nhận được tư vấn thủ tục nhanh nhất.
06. Khi cần liên tưởng hỗ trợ kỹ thuật tôi liên quan ở đâu? VTVnet cam kết thời kì hỗ trợ kỹ thuật trong bao lâu?
Khi cần tương trợ kỹ thuật Quý khách vui lòng gọi hotline trợ giúp Kỹ thuật: 1900 1515
VTVnet khẳng định Thời gian hỗ trợ kỹ thuật như sau:
- thời kì thiết lập và cung cấp dịch vụ trong vòng 3 ngày
- hàng ngũ hỗ trợ kỹ thuật thường trực qua điện thoại 24/7
- hỗ trợ tận mắt tại địa chỉ sử dụng dịch vụ của khách hàng trong vòng 3 giờ
- Mỗi khách hàng đều được nhân viên chăm nom Khách hàng theo dõi và tương trợ kỹ thuật từ xa
- hàng ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng phục vụ.
