Khuyến mại khi sử dụng dịch vụ Internet truyền hình cáp của VTVcab quận Hà Đông

internet và truyền hình cáp là dịch vụ Internet hoàn toàn mới trên mạng Truyền hình Cáp Việt Nam, tốc độ thâm nhập cao nhất Hiện tại, công nghệ khác biệt hơn hẳn so với loại hình internet như bình thường, giá dịch vụ thấp, cung ứng đồng thời nhu cầu kết nối và giải trí trực tuyến.

Từ ngày 01/10/2015, Truyen hinh cap Viet Nam ban hành chính sách giá mới gói COMBO (Dịch vụ trọn gói: truyền hình cáp, truyền hình HD và Internet) và  GIGA (Internet riêng) quận Hoàng Mai như sau:

I. Áp dụng cho

• Khách hàng lắp mới các gói COMBO (Dịch vụ trọn gói), GIGA (internet riêng)
• Khách hàng chuyển đổi từ GIGA (internet riêng) sang COMBO (Dịch vụ trọn gói)
• Khách hàng đang sử dụng dịch vụ gói COMBO, GIGA có nhu cầu trả tiền trước cước thuê bao.

II. thời kì ứng dụng:  Từ ngày 01/10/2015

 III. Địa bàn áp dụng: Địa bàn thuộc những Chi nhánh 1,2,3,4,6,9 phá hoang và quản lý

IV. Nội dung của chính sách

1. Chính sách gói Combo (Dịch vụ trọn gói)

• áp dụng đối với khách hàng là hộ gia đình hòa mạng mới, đang sử dụng gói Combo  Chi tiếtĐể biết chi tiếtBiết thêm chi tiếtĐể xem rõ chi tiết Chính sách giá xem ở nơi đây
•  tổn phí vật tư thu theo thực tại phát sinh và theo quy định hiện hành của VTVcab. Trang bị 50% phí tổn vật tư phát sinh khi lắp đặt gói Combo khi đóng trước tối thiểu 06 tháng thuê bao dịch vụ trọn gói trở lên (Bao gồm: Cáp RG6, Jắc F5 cho RG6, bộ chia 2, chia 3, cầu nối cho cáp RG6)

Lưu ý:

* Đối với khách hàng đã trả trước thuê bao truyền hình cáp, HD tham gia gói Combo (truyền hình cáp+Internet hoặc cáp+HD+Internet): trả tiền phí cước các dịch vụ còn lại theo dịch vụ đã thanh toán trước dài nhất (truyền hình cáp, HD) để ngang ngang trả tiền phí những dịch vụ trong gói Combo.

* Đối với khách hàng chuyển đổi từ gói cước GIGA sang gói cước Combo: thanh toán cước các dịch vụ còn lại theo dịch vụ đã thanh toán trước dài nhất (dịch vụ TH cáp, HD, Internet) để cân bằng trả tiền phí các dịch vụ trong gói Combo.

* Khách hàng lắp mới, đang sử dụng dịch vụ trả tiền trước gói Combo được hưởng ưu đãi sốc dành cho thuê bao trả trước. Không giới hạn số lần đăng ký trả cước trước gói cước COMBO. Để biết chi tiết xem tại đây

* Không ứng dụng chính sách giá Combo (Dịch vụ trọn gói) với những khách hàng sau:

• Khách hàng tại các tòa chung cư, thị thành của tổ chức cộng tác có mức chi phí lắp đặt hòa mạng truyền hình cáp khác so với quy định chung của VTVcab quận Long Biên
• Khách hàng còn nợ cước cáp, cước internet gói GIGA, cước COMBO ngưng bỏ hợp đồng trong vòng 1 tháng trước khi ban hành chính sách giá mới đăng ký lắp lại.

2. Chính sách gói GIGA

- áp dụng đối với khách hàng lắp mới, đang sử dụng dịch vụ gói GIGA (internet riêng) của VTVcab, bao gồm:

• Khách hàng tại những tòa chung cư, thành phố của đơn vị hợp tác có mức chi phí lắp đặt hòa mạng truyền hình cáp khác so với quy định chung của VTVcab quận Hoàn Kiếm
• Khách hàng không thỏa mãn điều kiện tham gia gói Combo
• Khách hàng không tham gia gói Combo

Để biết chi tiết

• tổn phí vật tư thu theo thực tế phát sinh và theo quy định hiện hành của Truyen hinh cap Trung Uong VTVcab.  trang bị 50% tổn phí vật tư phát sinh khi đóng trước tối thiểu 6 tháng thuê bao trở lên (Vật tư gồm: Cáp RG6, Jắc F5 cho RG6, bộ chia 2, chia 3, cầu nối cho cáp RG6)
• Khách hàng lắp đặt mới, đang sử dụng dịch vụ trả trước gói GIGA được hưởng ưu đãi sốc dành cho thuê bao trả tiền trước. Không giới hạn số lần đăng ký trả phí trước gói cước GIGA. Đặc biệt: Từ ngày 15/11/2015 – 30/11/2015: Tặng ngay Mũ bảo hiểm cao cấp khi Khách hàng lắp mới đóng trước từ 06 tháng thuê bao trở lên (ứng dụng với các gói dịch vụ Combo Home 3-Plus, Combo Home 4-Plus, Giga Home 3, Giga Home 4)

Read More

Hỏi đáp dịch vụ internet trên truyền hình cáp Việt Nam

07. Điểm mạnh của dịch vụ internet và truyền hình cáp VTVnet là gì? Các dịch vụ ứng dụng trên Internet truyền hình cáp VTVnet là các dịch vụ gì?

• Băng thông Internet truyền hình cáp nhanh hơn, gấp 10 lần so với ADSL
• Dễ dàng nâng cao băng thông
• Độ ổn định cao gấp hơn rất nhiều lần so với ADSL
• Bảo mật thông báo tốt
• An toàn cho thiết bị đầu cuối
• Cáp quang không bị ảnh huởng bởi thời tiết, từ trường … nên không bị nhiễu do đó, Độ ổn định cao sẽ cao hơn cáp đồng

08. Sự nổi trội giữa cáp đồng và cáp quang đãng? Nếu càng ngày càng có nhiều người dùng cáp quang thì tốc độ của cáp quang đãng sẽ ngày càng chậm đi có đúng không?

So với gói dịch vụ cáp đồng thì cáp quang vượt trội hơn cực nhiều, giá cước có thể nói là rẻ hơn vì tốc độ đường truyền cao hơn. Điều này có được là vì cáp quang có băng thông lớn, và VTVcab đã thay thế toàn bộ cáp đồng sang cáp quang để đem lại đường truyền chất lượng tôt nhất cho khách hàng.

09. Khách hàng có nhu cầu về xem phim trực tuyến chuẩn HD nên sử dụng gói dịch vụ gì là thích hợp, băng thông phải khoảng bao lăm để cho hình ảnh không bị lag hoặc chấp chới?

Bất cứ gói dịch vụ truyền hình cáp internet nào đang cung cấp cũng có thể đáp ứng việc xem phim HD

Tuy nhiên, để chất lượng được tốt hơn nữa có thể khách hàng nên sử dụng gói dịch vụ Home 3 trở lên, biệt là đối với những gia đình, cá nhân sử dụng nhiều thiết bị truy cập.

10. Khách hàng muốn Application camera thì có phải cần có IP tĩnh không? Và IP Front có thể cấu hình camera được không?

IP tĩnh (IP front và IP route) hoặc IP động đều được, trong trường hợp này IP tĩnh có cấu hình đơn giản hơn.

Nếu khách hàng sử dụng camera thế hệ cũ thì cần thuê IP giá 300k/tháng với gói Home 3, 150k/tháng với gói Home 4. Nếu khách hàng sử dụng camera thế hệ mới có tích hợp dịch vụ đám mây (cloud) thì không cần phải thuê IP tĩnh.

11. Ý kiến “Thực chất truyền hình cáp internet vẫn chạy trên nền ADSL chứ không có gì đổi khác nên tình trạng rớt mạng và nghẽn mạng vẫn xảy ra, đúng hay sai?

Hoàn toàn sai vì CMTS và ADSL là 2 công nghệ hoàn toàn khác nhau, công nghệ CMTS của internet trên truyền hình cáp lấy tín hiệu quang đãng, đi vào chiêu đãi sở hàng là dây cáp, còn ADSL là dây điện thoại kéo vào nhà khách hàng.

Tình trạng rớt mạng và nghẽn mạng có khả năng do dây cáp (cả đồng lẫn quang quẻ), thiết bị đầu cuối khách hàng hoặc do mạng nội bộ của khách hàng, …

12. Dịch vụ internet và truyền hình cáp sử dụng được bao nhiêu máy là tốt hơn?

Số lượng máy tính sử dụng phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng, thiết bị đầu cuối có chịu chuyên chở được không, hệ thống mạng của khách hàng…Ví dụ:Nếu hệ thống chỉ có khoảng 2 máy nhưng download, upload, xem phim … liên tục hỗ trợ lẫn nhau mạng bị virus thì khả năng nghẽn, rớt mạng là rất cao. Ngược lại, văn phòng 10 máy nhưng không bị virus, khách hàng phần lớn chỉ gởi mail, thông qua web thì vẫn sử dụng thường ngày.

13. Internet truyền hình cáp Việt Nam có tích hợp wifi hay không ? Nếu có thì bán kính sử dụng wifi là bao lăm?

Có. Khoảng cách tối đa là 100m, nếu bị vật chắn thì tốc độ và khoảng cách có thể bị giảm.

14. Cơ sở để chứng minh tốc độ cho khách hàng? Khách hàng có kiểm tra bằng các web riêng của họ thì có đảm bảo được tốc độ internet trên truyền hình cáp đã thông báo ban đầu hay không?

Sử dụng chương trình đo tôc độ đường truyền Internet (NetPersec) down nhiều site cùng lúc đó dùng kết quả đo được trên Netpersec để chứng minh cho Khách hàng.

internet trên truyền hình cáp không cam kết tốc độ kết nối đến 1 site bất kì vì khi ra khỏi gateway của server để đến được site của khách hàng phải qua nhiều thiết bị khác thì Internet truyền hình cáp Việt Nam chẳng thể hạn chế được.

15. Khi sử dụng cáp quang quẻ thì mạng LAN có bị tác động gì không? Nếu có liên quan thì internet và truyền hình cáp có tương trợ gì không?

• Mạng LAN không bị tác động khi khách hàng sử dụng cáp quang quẻ hay cáp đồng.
• Nếu mạng LAN xảy ra vấn đề thì khách hàng phải tự khắc phục (như virus, dây cáp mạng bị lỗi, ...)

Internet truyền hình cáp Việt Nam hân hạnh phục vụ quý khách!

Read More