Một số băn khoăn băn khoăn cáp quang Viettel Telecom hay có? Viettel xin giải đáp thắc mắc
Chuyên mục hỏi đáp về câu hỏi cáp quang Viettel để quý khách có chủ trương trả lời tốt hơn. dưới đây tongdaiviettel.vn xin đem đến Một vài thắc mắc mà độc giả hay kêu ca với chúng tôi nhất liên can đến dịch vụ cáp quang Viettel Telecom và những câu đáp lại trả lời băn khoăn cáp quang Viettel Telecom hợp lý.
1/ Tôi có nhu cầu lắp đặt internet viettel , cáp quang Viettel tại gia đình nhưng lại được viên chức Viettel báo là không lắp được vậy tôi phải làm sao?
Trả lời: Khi nhân viên báo là không lắp được thì sẽ có cực lớn lý do:
· Cơ sở hạ tầng của Viettel Telecom chưa được đầu tư tại khu vực mình, Duy nhất thể chờ hạ tầng Viettel được đầu tư mới về
· Hạ tầng đã full cổng tín hiệu, nghĩa là số lượng cổng cáp Viettel Telecom đã hết vì số lượng người đăng ký đã kín, điều nay chỉ chờ khi Viettel Telecom đầu tư thêm cổng mới bổ xung.
· Có thể do nguyên nhân khác: Khu vực đang cắt cáp đi dây điện cho gọn, khu vực hạ ngầm không có cột kéo cáp, khu độc quyền những nhà cung ứng khác hay có ở khu chung cư, thành phố, biệt thự…
khách hàng có thể tham khảo thêm các gói cáp đồng ADSL của Viettel Telecom để cài đặt, vì hạ tầng ADSL phổ biến hơn cáp quang Viettel.
2/ Nhà tôi đang dùng cáp quang Viettel đã được 1 năm, giờ tôi muốn kiểm tra gói cước nhà mình tên là gì, giá bao tiền thì làm sao?
phản hồi: quý khách hãy xem tại hợp đồng đã ký với nhà mạng Viettel Telecom có ghi rất rõ chi tiết tên gói cước và số tiền/tháng phải trả. Hoặc gọi lên số 1900.8198 phím 2 để giao dịch viên tra rõ cho nhà mình.
3/ Ngay lúc này tôi đang dùng gói 15Mb của Viettel, do nhu cầu áp dụng cao hơn nên muốn nâng cấp lên gói Fast 40Mb, tôi phải làm gì?
phản hồi: Anh/chị hãy cầm chứng minh quần chúng và hợp đồng mạng Viettel qua những trọng điểm giao dịch của chúng tôi để tiến hành cải thiện hơn free.
4/ Cách thức làm lâm thời ngưng, hủy dịch vụ mạng Viettel Telecom
Trả lời: Với bất kỳ thủ tục liên quan đến tạm thời ngưng dịch vụ, hủy mạng Viettel, quý khách cần cầm theo CMND, giao kèo của mình đến các trọng tâm giao tế Viettel Telecom để làm thủ tục.
5/ Thủ tục đăng ký cáp quang Viettel Telecom mới nhu thế nào?
Trả lời: Có 3 dự kiến cách thức tiến hành cốt tử để đăng ký mới như sau:
- dự kiến cách thức tiến hành 1: Nhấc máy gọi cho Số liên hệ chúng tôi 0868 100 900 để nhận được nhân viên đưa ra ý kiến để tham khảo và đăng ký tận mắt
Phương án 2: Nhắn tin theo cú pháp: “Tôi muốn lắp mạng internet” gửi đến 0868 100 900 để có được viên chức Mách bạn.
6/ đăng ký lắp mạng cáp quang Viettel Telecomtôi có được tặng bộ phát wifi không?
Trả lời: Khi lap dat cap quang viettel chúng tôi đã trang bị sẵn modem tích hợp phát wifi siêu tốc, Vậy nên quý khách yên tâm áp dụng mà không cần phải mua thêm bộ phát ngoài.
7/ Khi lắp thêm truyền hình Viettel Telecom tốc độ mạng có bị ảnh hưởng không?
Trả lời: Không bị tương tác, bởi truyền hình Viettel Telecom sẽ có luồng bandwidth riêng rẽ và không thúc đẩy vào tôc độ đường truyền Internet internet. do vậy hãy yên tâm khi đăng ký thêm các dịch vụ khác trên đường tín hiệu cáp quang.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét